KAB Landesbildungswerk Bayern

Ob Online-Shopping, Schnäppchenjagd im Kaufhaus oder Einkauf im Fachgeschäft: hin und wieder gibt es Ärger. Kennen Sie Ihre Rechte, wenn die erworbene Ware einen Mangel hat? Eine Expertin der Verbraucherzentrale Bayern beantwortet Fragen rund um Kauf und Reklamation.

Dieses Online-Seminar wird durch unseren Stützpunkt für Verbraucherbildung angeboten.

Beim Kauf gibt es nicht selten gute Gründe, mit der neuesten Errungenschaft unzufrieden zu sein. Wissen Sie, an wen Sie sich dann wenden müssen und welche Fristen gelten?

Im Vortrag wird auch geklärt, wann ein wirksamer Vertrag vorliegt oder welche Bedeutung das „Kleingedruckte“ hat. Des Weiteren gibt es Informationen zu Begrifflichkeiten wie „Geschäftsfähigkeit“, „Garantie“, „Widerruf“ oder „Umtausch“, und auch jede Menge Tipps rund um das Thema Einkauf.